Faʻafouina mulimuli ia Mati 1, 2024 e Maile Vets
Faatomuaga:
I le lalolagi o tupe, o le aoina o aitalafu o se itu e le maalofia, ma le faitau miliona o tagata o loʻo tauivi ma pili e leʻi totogiina ma nonogatupe e leʻi totogia.
E ui ina taua tele le sao a le ofisa o le aoina o aitalafu i le toe faaleleia o aitalafu, ae e masani ona aliali mai se itu pogisa o le alamanuia, e iloga i faiga faʻalavelave e mafai ona lagona ai e tagata faʻatau le lofituina ma le vaivai.
O lenei tusiga e suʻesuʻe i le faʻasalalauga lautele o fa'alavelave a le ofisa aoina, su'esu'eina o metotia ua fa'aogaina, o le fa'avae fa'aletulafono o lo'o iai, ma le a'afiaga o tagata ta'ito'atasi.
Malamalama i le aoina o aitalafu:
O le aoina o aitalafu ose pisinisi fa'atulafonoina lea e fa'afaigaluegaina ai ofisa e tagata o lo'o nofo aitalafu ai e toe fa'afo'i mai ai aitalafu. E ui o le tele o lala sooupu e galulue i totonu o tuaoi o le tulafono ma tausisi i faiga masani, o nisi o loʻo auai i faiga faʻamalosi ma faʻalavelave e aveese mai ai totogi.
O ituaiga aitalafu e masani ona tuliloaina e ofisa e aoina e aofia ai paleni pepa aitalafu, pili faafomai, nonogatupe a tamaiti aoga, ma nonogatupe a le tagata lava ia.
Faiga Fa'aleaga:
Valaau Fa'au'u i Telefoni: E masani ona fa'aogaina e ofisa fa'aputu le telefoni feavea'i, ma osofa'ia tagata ta'ito'atasi i telefoni i itula uma o le aso. O le faʻalavelave faifaipea e mafai ona oʻo atu ai i le atuatuvale, popole, ma se lagona o le osofaia o le le faalauaiteleina.
Fa'amata'u ma Fa'amata'u: O nisi lala sooupu e fa'aogaina faiga fa'amata'u, faia ni fa'amatalaga taufa'amata'u e fa'amalosi ai tagata e totogi. E mafai ona aofia ai fa'amata'u o le tagi fa'aletulafono, fa'ailoga o totogi, po'o le pu'eina fo'i, fa'atupuina se si'osi'omaga fa'afeagai mo tagata fa'atau.
Fa'alumaina i le lautele:
I se vaitau o loʻo pulea e ala o fesoʻotaʻiga lautele, o nisi o ofisa le faʻamaoni e faʻaogaina le faʻalumaina lautele e ala i le lafoina o faʻamatalaga e uiga i tagata aitalafu i luga o faʻasalalauga lautele. O lenei mea e le gata e solia ai le le faalauaiteleina ae o loo faaauau ai foi se taamilosaga o le maasiasi ma le atuatuvale.
Feso'ota'iga Fa'asesē: E mafai fo'i ona fai le fa'asāsā o feso'ota'iga fa'asesē. O nisi lala sooupu e auina atu tusi ua fuafuaina e foliga mai o ni pepa faaletulafono po o le faaaogaina o gagana taufaasese e faasese ai tagata ia talitonu e leai se latou filifiliga ae ia totogi vave.
Puipuiga faaletulafono:
O le mea e lelei ai, e le mafai e tagata fa'atau oloa ona puipuia mai le fa'alavelave a le ofisa aoina.
E tele tulafono o lo'o iai e puipuia ai tagata ta'ito'atasi mai faiga fa'aleaga ma le le talafeagai o le aoina o aitalafu:
Tulafono Fa'ata'ita'i o le Aoina mai o aitalafu (FDCPA): Faʻamalosia e le Federal Trade Commission (FTC), e faʻasaina e le FDCPA faiga le talafeagai ma taufaasese e aoina aitalafu. E faʻatapulaʻaina taimi e mafai ai e le au aitalafu ona faʻafesoʻotaʻi tagata taʻitoʻatasi, faʻasa le faʻalavelave, ma faʻatonuina le saʻo ma le faʻamaoni faʻaalia i fesoʻotaʻiga.
Tulafono mo le Puipuiga o Tagata Fa'atau Telefoni (TCPA): E fa'atapula'aina e le TCPA le fa'aogaina o faiga vili otometi ma fe'au leo na pu'eina i le aoina o aitalafu. E fa'amoemoe e fa'aitiitia le tele o telefoni fa'alavelave ma le le taliaina.
Tulafono Talafeagai Lipoti Fa'aaitalafu (FCRA): O le FCRA e fa'atulafonoina le auala e aoina ma fa'aoga ai fa'amatalaga o aitalafu a tagata fa'atau. E fa'amautinoaina le sa'o ma le sa'o o lipoti o aitalafu, puipuia ai fa'amatalaga sese e ono o'o atu ai i faiga le talafeagai o le aoina o aitalafu.
A'afiaga i Tagata Ta'ito'atasi:
O a'afiaga o le fa'alavelave a le 'aufa'aputu e fa'alautele atu i tua atu o fa'afitauli tau tupe. O tagata ta'ito'atasi e feagai ma fa'alavelave faifaipea e ono o'o i le fa'aletonu o le soifua maloloina o le mafaufau, fa'aletonu mafutaga, ma le fa'aitiitia o le lelei o le olaga.
O le fa'apopoleina e afua mai i faiga fa'atupu fa'atupu aitalafu e mafai ona ta'ita'iina atu ai i se ta'amilosaga o le fa'ateleina o faigata tau tupe, ma fa'atupuina ai se li'o leaga e faigata ona motusia.
Faaiuga:
E ui o le aoina o aitalafu talafeagai e aoga i le faatumauina o le tali atu i mea tau tupe, e taua tele le foia o le mataupu mataʻutia o le faʻalavelave i totonu o pisinisi. O tagata ta'ito'atasi o lo'o feagai ma ia fa'alavelave e tatau ona nofouta ia latou aia tatau ma saili loia pe a mana'omia.
E lē gata i lea, e tatau i tagata fai faiga faavae ma faalapotopotoga faatonutonu ona faaauau pea ona faamalosia ma faamalosia tulafono o iai nei ina ia mautinoa o loo faagaoioia e ofisa o le aoina mai ma le amiotonu, e faʻaaloalo i le mamalu ma le soifua manuia o i latou o loʻo latou taumafai e aoina mai.
E ala i le fa'atupuina o le paleni i le va o le toe fa'aleleia o aitalafu ma le puipuiga o tagata fa'atau, e mafai ai ona tatou fa'aitiitia a'afiaga leaga o le fa'atupu fa'atupu fa'atupu fa'atupu fa'alavelave i tagata ta'ito'atasi ma tagata lautele.
