แก้ไขล่าสุดเมื่อ 27 กันยายน 2023 โดย สัตวแพทย์สุนัข
เหตุใดสัตวแพทย์บรรเทาทุกข์จึงเป็นทรัพย์สินของคลินิกสัตวแพทย์สมัยใหม่
บทนำ
สัตวแพทยศาสตร์ก้าวหน้าไปมากในช่วงไม่กี่ทศวรรษที่ผ่านมา ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี ตัวเลือกการรักษา และมาตรฐานการดูแลโดยรวมได้ปรับปรุงการให้บริการของคลินิกสำหรับสัตว์เลี้ยงและเจ้าของอย่างมาก
อย่างไรก็ตาม ความก้าวหน้ามาพร้อมกับความท้าทายใหม่ๆ การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญประการหนึ่งคือความต้องการบริการด้านสัตวแพทย์ที่เพิ่มขึ้นทั่วทั้งกระดาน
เจ้าของสัตว์เลี้ยงจำนวนมากขึ้นให้ความสำคัญกับการดูแลสัตว์แพทย์เชิงป้องกันและแบบเลือกสำหรับเพื่อนขนปุยของตน การไหลเข้าของคนไข้ทำให้เกิดความกดดันอย่างมากต่อคลินิก โดยเฉพาะอย่างยิ่งการปฏิบัติเล็กๆ น้อยๆ ที่มีสัตวแพทย์เพียงไม่กี่คน ความเหนื่อยหน่ายและความเหนื่อยล้าจากความเห็นอกเห็นใจกลายเป็นปัญหาเร่งด่วนที่อาชีพนี้ต้องเผชิญในปัจจุบัน
นี่คือจุดที่สัตวแพทย์บรรเทาทุกข์สามารถเข้ามาแบ่งเบาภาระได้ หรือที่รู้จักกันในชื่อ Locum tenens vets แพทย์ที่ทำสัญญาเหล่านี้จะเติมช่องว่างในการจัดหาพนักงานเมื่ออยู่ประจำ สัตวแพทย์ ใช้เวลาว่างหรือออกจากการปฏิบัติ
โดยให้ความคุ้มครองที่ยืดหยุ่นซึ่งช่วยให้คลินิกสามารถจัดการภาระของผู้ป่วยได้อย่างราบรื่น สำหรับเจ้าของและผู้จัดการคลินิก คำถามไม่ได้อยู่ที่ว่าควรใช้สัตวแพทย์บรรเทาทุกข์อีกต่อไปหรือไม่ แต่คำถามคือจะใช้สัตวแพทย์บรรเทาทุกข์เป็นทรัพย์สินในภาพรวมด้านสัตวแพทย์ปัจจุบันได้ดีที่สุดอย่างไร
สร้างสมดุลระหว่างอุปสงค์และอุปทาน
หนึ่งในความท้าทายที่สำคัญที่สุดสำหรับคลินิกสัตวแพทย์คือการจับคู่ระดับพนักงานให้ตรงกับความต้องการของผู้ป่วย ตารางงานของเจ้าของสัตว์เลี้ยงจะแตกต่างกันอย่างมากตลอดทั้งปีโดยขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ เช่น ช่วงวันหยุด สภาพอากาศที่เปลี่ยนแปลง การแพ้ตามฤดูกาล และการรับของขวัญในช่วงวันหยุด
ในขณะเดียวกัน คลินิกจะต้องให้การดูแลที่รวดเร็วและมีคุณภาพสูงอย่างต่อเนื่องสำหรับทั้งกรณีปกติและกรณีฉุกเฉิน ทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการวางแผนกำลังการผลิตและกำหนดการของพนักงานเพียงเล็กน้อย หากสัตวแพทย์ทั่วไปทำงานล่วงเวลานานเกินไป ความเหนื่อยล้าก็จะเพิ่มความเสี่ยงต่อความผิดพลาดทางการแพทย์ การหยุดทำงานมากเกินไปส่งผลให้สูญเสียรายได้
สัตวแพทยศาสตร์สงเคราะห์ บริการเพิ่มความยืดหยุ่นในการปรับการจัดพนักงานให้ตรงกับความต้องการแบบไดนามิก ความพร้อมให้บริการเมื่อโทรช่วยให้คลินิกขยายหรือลดขนาดได้อย่างรวดเร็ว
ตัวอย่างเช่น การจองสัตวแพทย์บรรเทาทุกข์เพิ่มเติมในช่วงเทศกาลหรือวันหยุดที่ยุ่งวุ่นวายจะช่วยลดความกดดันให้กับพนักงานประจำโดยไม่ต้องบังคับชั่วโมงทำงานที่ไม่ยั่งยืน
การคุ้มครองสัตวแพทย์ที่ขาดไปในช่วงปิดเทอมฤดูร้อนยังช่วยให้การดำเนินงานราบรื่นอีกด้วย ความสามารถในการปรับขนาดแบบเรียลไทม์นี้รับประกันความครอบคลุมของสัตวแพทย์ที่เพียงพอเพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับเจ้าของสัตว์เลี้ยง และป้องกันการสูญเสียรายได้จากการปฏิเสธผู้ป่วย
ลดความเหนื่อยหน่าย
สัตวแพทยศาสตร์มีอัตราความเหนื่อยหน่ายในวิชาชีพที่สูงที่สุดแห่งหนึ่ง ผู้ร้ายสำคัญคือความเข้มข้นของงาน สัตวแพทย์ต้องรับมือกับเคสจำนวนมากในแต่ละวัน โดยแทบไม่มีการแบ่งแยกระหว่างงานและชีวิตส่วนตัว
ความกดดันที่เพิ่มเข้ามาคือน้ำหนักทางอารมณ์ของคดีการการุณยฆาต เจ้าของสัตว์เลี้ยงที่โศกเศร้า และความตึงเครียดของการแสวงหาความสมบูรณ์แบบ ความเสี่ยงต่อภาวะซึมเศร้า วิตกกังวล และแม้กระทั่งความคิดฆ่าตัวตายนั้นสูงอย่างมากสำหรับสัตวแพทย์
สัตวแพทย์บรรเทาทุกข์บรรเทาความเหนื่อยหน่ายด้วยการแบ่งปันภาระงาน ความพร้อมของพวกเขาช่วยลดความกดดันอย่างไม่หยุดยั้งต่อเจ้าหน้าที่สัตวแพทย์ที่ต้องโทรติดต่อตลอดเวลา
สัตวแพทย์บรรเทาทุกข์นอกสถานที่สามารถกำจัดการทำงานกะข้ามคืนที่ต้องเสียภาษีเป็นพิเศษได้ เจ้าหน้าที่สัตวแพทย์สามารถหยุดวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ได้โดยไม่ต้องกังวลว่าจะทิ้งผู้ป่วยไว้โดยไม่มีใครดูแล
ผลสะสมของการบรรเทาภาระงานนี้คือสุขภาพจิตที่ดีขึ้น การดูถูกเหยียดหยามน้อยลง และความพึงพอใจในวิชาชีพมากขึ้น การป้องกันภาวะเหนื่อยหน่ายของสัตวแพทย์จะช่วยเพิ่มอัตราการรักษาไว้ได้ เนื่องจากสัตวแพทย์จำนวนมากลาออกเนื่องจากความเหนื่อยล้าและความสมดุลในชีวิตและการทำงานที่ไม่ดี
เติมเต็มการขาดแคลนผู้เชี่ยวชาญ
สัตวแพทยศาสตร์เฉพาะทางบางอย่าง เช่น ศัลยกรรม ทันตกรรม และจักษุวิทยา จำเป็นต้องได้รับการฝึกอบรมและทักษะขั้นสูง อย่างไรก็ตาม พื้นที่ใกล้เคียงส่วนใหญ่ไม่สามารถสนับสนุนเจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญประจำเต็มเวลาได้ หน่วยงานสัตวแพทยศาสตร์สามารถให้การเข้าถึงผู้เชี่ยวชาญแบบนอกเวลาได้ตามความจำเป็น
สำหรับขั้นตอนที่มีรายได้สูง เช่น การผ่าตัดกระดูกและการทำความสะอาดฟัน คลินิกจะจ้างสัตวแพทย์ผู้เชี่ยวชาญเป็นระยะๆ เพื่อรับรายได้นี้
เจ้าของสัตว์เลี้ยงชื่นชอบความสะดวกในการใช้สัตวแพทย์ประจำเพื่อรับบริการเฉพาะทาง คลินิกสร้างชื่อเสียงให้เป็นร้านค้าครบวงจรสำหรับการดูแลแบบครบวงจร
เครือข่ายสัตวแพทย์บรรเทาทุกข์ยังอำนวยความสะดวกในการแบ่งปันความรู้ระหว่างคลินิกต่างๆ ผู้เชี่ยวชาญจะสอนเทคนิคใหม่ๆ ให้กับสัตวแพทย์ทั่วไปและให้คำปรึกษาในกรณีที่ยากลำบาก
สิ่งนี้จะเพิ่มขีดความสามารถของบุคลากรด้านสัตวแพทย์โดยรวม ด้วยเหตุนี้ สัตวแพทย์บรรเทาทุกข์จึงให้ประโยชน์แก่ผู้ป่วยและผู้ปฏิบัติงานเหมือนกันโดยการเติมเต็มช่องว่างในการดูแลเฉพาะทาง
ปลดปล่อยสัตวแพทย์ประจำ
เพื่อให้ดำเนินการได้อย่างมีประสิทธิภาพ คลินิกสัตวแพทย์จำเป็นต้องมีเจ้าหน้าที่สัตวแพทย์ที่มุ่งเน้นการให้บริการทางการแพทย์ ไม่ใช่ปฏิบัติงานด้านธุรการ
อย่างไรก็ตาม สัตวแพทย์มักจะจมอยู่กับการจัดการสินค้าคงคลัง การสั่งจัดหา การพัฒนาขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐาน และการจัดการหน้าที่ด้านทรัพยากรบุคคล เช่น การสัมภาษณ์และการรับสมัครพนักงานใหม่
กิจกรรมเหล่านี้มีความสำคัญแต่เบี่ยงเบนเวลาและพลังงานทางจิตไปจากการประกอบวิชาชีพสัตวแพทยศาสตร์
การนำสัตวแพทย์บรรเทาทุกข์มาเพื่อให้ความคุ้มครองทางคลินิกช่วยให้สัตวแพทย์ทั่วไปสามารถอุทิศเวลาให้กับการผ่าตัดที่ไม่ใช่ทางการแพทย์ได้ การใช้เวลาช่วงบ่ายสัปดาห์ละครั้งเพื่อติดตามงานบริหารมีผลกระทบอย่างมากต่อความพึงพอใจในงานและระดับความเครียด
นอกจากนี้ยังเป็นประโยชน์ต่อคลินิกด้วย เนื่องจากสัตวแพทย์สามารถให้ความสนใจอย่างเหมาะสมในการปรับปรุงระบบและกระบวนการต่างๆ เพื่อสนับสนุนการปฏิบัติที่กำลังเติบโต สัตวแพทย์ที่สดชื่นแสดงผลงานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพมีผลกระทบมากกว่าสัตวแพทย์ที่เหนื่อยหน่ายเพียงแค่พยายามทำผลงานให้ผ่านตลอดทั้งสัปดาห์
การรักษาความสม่ำเสมอในระหว่างการขาดงาน
การหมุนเวียนของพนักงานเป็นปัญหาที่ลำบากสำหรับคลินิกสัตวแพทย์ เมื่อเจ้าหน้าที่สัตวแพทย์ลาออกอย่างถาวร มันจะรบกวนประสบการณ์ของผู้ป่วยและวัฒนธรรมของคลินิก
การเปลี่ยนแปลงของสัตวแพทย์บ่อยครั้งจะบ่อนทำลายความไว้วางใจและความมั่นใจของเจ้าของสัตว์เลี้ยงในการปฏิบัติดังกล่าว แต่การดิ้นรนหาและจ้างสัตวแพทย์ทดแทนกลับทำให้เกิดความไม่มั่นคงมากขึ้น
สัตวแพทย์บรรเทาทุกข์ตามสัญญาช่วยให้ดูแลได้อย่างต่อเนื่องเมื่อสัตวแพทย์เจ้าหน้าที่ออกเดินทาง ความคุ้มครองทันทีช่วยให้คลินิกมีห้องหายใจสำหรับกระบวนการจ้างงานที่เหมาะสม
สัตวแพทย์บรรเทาทุกข์ช่วยให้ผู้ป่วยมีความก้าวหน้ามากกว่าที่จะนิ่งเฉยเป็นเวลาหลายสัปดาห์หรือหลายเดือนเพื่อรอสัตวแพทย์เจ้าหน้าที่คนใหม่ สัตว์เลี้ยงที่มีปัญหาด้านสุขภาพอย่างต่อเนื่องจะได้รับประโยชน์เป็นพิเศษจากการดูแลอย่างสม่ำเสมอ สัตวแพทย์บรรเทาทุกข์รักษาสภาวะปกติผ่านการเปลี่ยนแปลงที่วุ่นวาย ป้องกันไม่ให้ผลลัพธ์ของผู้ป่วยหรือรายได้ของคลินิกลดลง
การปรับปรุงขวัญกำลังใจของพนักงานและความสนิทสนมกัน
สัตวแพทยศาสตร์อาจเป็นอาชีพที่ต้องแยกจากกัน สัตวแพทย์มักจะทำงานอย่างอิสระกับคนไข้และมีปฏิสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงานอย่างจำกัด ทีมเจ้าหน้าที่ที่มีความแน่นแฟ้นเป็นเรื่องยากที่จะฝึกฝนเมื่อสัตวแพทย์ทำงานในไซโล นอกจากนี้ การมีพนักงานไม่เพียงพอจะทำให้ประสบการณ์ที่โดดเดี่ยวนี้รุนแรงขึ้น
สัตวแพทย์บรรเทาทุกข์ทำให้คลินิกมีบุคลิกที่สดใสและสไตล์การทำงาน ความหลากหลายช่วยกระตุ้นการแบ่งปันความคิด การศึกษาต่อเนื่อง และการให้คำปรึกษา
สัตวแพทย์ประจำทีมมีความผูกพันกับสัตวแพทย์นอกคลินิก "ฟองสบู่" เพื่อแลกเปลี่ยนประสบการณ์ สัตวแพทย์รุ่นเยาว์เรียนรู้เทคนิคและปรัชญาจากสัตวแพทย์บรรเทาทุกข์ผู้ช่ำชอง การผสมผสานระหว่างความคุ้นเคยและความแปลกใหม่ทำให้เกิดสภาพแวดล้อมการทำงานร่วมกันแบบไดนามิก
นอกจากนี้ การมีพนักงานเพียงพอก็ช่วยยกระดับอารมณ์โดยการลดความเครียดจากการมีพนักงานไม่เพียงพอ ความสนิทสนมกันที่ดีขึ้นนี้ช่วยเพิ่มความพึงพอใจในการทำงาน การทำงานเป็นทีม และความเห็นอกเห็นใจต่อผู้ป่วย
มอบสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงานให้กับนักศึกษาสัตวแพทย์
นักศึกษาสัตวแพทย์ปีที่สี่จะต้องหมุนเวียนทางคลินิกให้เสร็จสิ้นจึงจะสำเร็จการศึกษา การสลับสับเปลี่ยนกันแบบเร่งรีบอาจนำไปสู่ความเหนื่อยล้าและความเหนื่อยหน่ายก่อนที่สัตวแพทย์ผู้มุ่งมั่นจะกลายมาเป็นมืออาชีพเสียอีก โอกาสสัตวแพทย์บรรเทาทุกข์เสนอวิธีแก้ปัญหา
นักเรียนสามารถสร้างสมดุลระหว่างการหมุนเวียนที่เรียกร้องกับงานสัตวแพทย์บรรเทาความเครียดต่ำ สิ่งนี้ทำให้พวกเขาได้รับการอภัยโทษโดยที่พวกเขาสามารถได้รับประสบการณ์ในขณะที่หลีกเลี่ยงความเหนื่อยล้าจากความเห็นอกเห็นใจ
งานสัตวแพทย์บรรเทาทุกข์ยังช่วยเหลือนักเรียนทางการเงินเนื่องจากการหมุนเวียนไม่ได้รับค่าตอบแทน ความยืดหยุ่นยังช่วยให้นักเรียนมีเวลาเพื่อสุขภาพที่ดีและการฟื้นฟูระหว่างการหมุนเวียนที่ต้องเสียภาษีทางจิตใจ
ประสบการณ์สัตวแพทย์บรรเทาทุกข์ตั้งแต่เนิ่นๆ จะช่วยเตรียมนักเรียนให้พร้อมสำหรับก้าวและความกดดันในการปฏิบัติได้ดีขึ้น การทำงานในคลินิกต่างๆ พวกเขาเชี่ยวชาญในการปรับตัวให้เข้ากับสภาพแวดล้อมและระเบียบปฏิบัติใหม่ๆ
นักเรียนจะพัฒนาความมั่นใจและทักษะในการประสบความสำเร็จในอาชีพที่ซับซ้อนซึ่งต้องมีบทบาทหลายบทบาท
สรุป
ภาพรวมด้านสัตวแพทย์ในปัจจุบันต้องการความยืดหยุ่นและความยืดหยุ่นจากคลินิกเพื่อให้การดูแลที่เป็นเลิศ สัตวแพทย์บรรเทาทุกข์มีตัวเลือกการจัดหาพนักงานที่ปรับเปลี่ยนได้เพื่อเสริมสร้างการดำเนินงานและวัฒนธรรมของคลินิก
พวกเขาสร้างความสมดุลระหว่างอุปทานกับอุปสงค์ที่ผันผวน ลดความเหนื่อยหน่าย เติมเต็มช่องว่างของผู้เชี่ยวชาญ ทำให้สัตวแพทย์ประจำไม่ต้องทำงานด้านธุรการ ช่วยให้มีความต่อเนื่องแม้จะมีการลาออกของพนักงาน และเพิ่มขวัญกำลังใจของทีม
ด้วยสิทธิประโยชน์มากมายสำหรับเจ้าหน้าที่ ผู้ป่วย และผลกำไร สัตวแพทย์บรรเทาทุกข์จึงเป็นทรัพย์สินอันล้ำค่าสำหรับแนวทางปฏิบัติด้านสัตวแพทย์ที่มีประสิทธิผลและยั่งยืน
บทบาทของพวกเขาจะเติบโตขึ้นเมื่อสัตวแพทยศาสตร์ก้าวหน้าเท่านั้น เจ้าของคลินิกไม่ควรรวมสัตวแพทย์บรรเทาทุกข์ตามสัญญาเข้าไว้ในโมเดลธุรกิจของตน สัตวแพทย์บรรเทาทุกข์ให้ผลประโยชน์แบบ win-win-win สำหรับผู้ปฏิบัติงาน สัตว์เลี้ยง และชุมชนสัตวแพทย์โดยรวม
